Foire aux questions (FAQ)

Nous offrons des voyages combinant consultations médicales, programmes de réhabilitation, activités de bien-être et hébergement adapté aux besoins des seniors.

Vous pouvez effectuer une demande via notre formulaire de contact ou appeler notre service client pour obtenir une proposition personnalisée.

Oui, chaque programme est ajusté en fonction des besoins médicaux et personnels de nos clients pour assurer un confort et une sécurité optimaux.

Nous proposons diverses destinations en Suisse reconnues pour leurs équipements médicaux et leurs environnements favorables au bien-être.

Oui, RetraiteEx propose un accompagnement continu avant, pendant et après le voyage pour garantir la meilleure expérience possible.

Nous fournissons une liste complète des documents nécessaires, y compris les dossiers médicaux et assurances, pour chaque type de voyage santé.

Absolument, nos partenaires et équipes sont formés pour répondre aux besoins spécifiques liés à la santé des seniors.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, avec des conditions claires détaillées lors de la réservation.

Oui, des options flexibles sont disponibles selon les modalités précisées dans nos conditions générales.

Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires et suivons les retours clients pour maintenir un niveau élevé de prestations.

Oui, nous assurons un suivi post-séjour pour accompagner votre bien-être durablement.

Notre équipe parle principalement français, avec des options en allemand et anglais pour les clients internationaux.

Un numéro d’urgence est fourni à chaque client pour une assistance rapide et efficace.